Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại 8abc

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không liên quanQuyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
8abc Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại 8abc
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Hãy chuẩn bị thông tin tài khoản để quá trình xác minh danh tính diễn ra nhanh hơn — đặc biệt với các yêu cầu liên quan đến lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi trong thời gian thực.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc ảnh chụp lịch sử giao dịch.

Cổng Tài Khoản

Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào mục cài đặt cá nhân để xem dữ liệu đang lưu và gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách 8abc bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải là cam kết trên giấy — chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát kỹ thuật cụ thể để thông tin của bạn không bị lộ hay bị truy cập trái phép. Từ lúc bạn nhập số điện thoại khi đăng ký cho đến khi lịch sử rút tiền qua Viettel Money được ghi nhận, mỗi bước đều chạy qua lớp mã hóa và xác minh hai chiều.

Mã hóa SSL toàn trình

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động.

Xác minh hai bước khi đổi mật khẩu

Mỗi lần bạn yêu cầu thay đổi mật khẩu hoặc cập nhật số điện thoại liên kết, hệ thống gửi mã OTP về số đã đăng ký để xác nhận.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu rõ ràng

Dữ liệu giao dịch được lưu theo đúng yêu cầu pháp lý của từng khu vực. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu không còn được dùng cho mục đích vận hành.

Cookie và dữ liệu phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường gửi về khi liên quan đến dữ liệu cá nhân, lịch sử thanh toán và quyền kiểm soát tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền, thời điểm và ví MoMo được dùng. Thông tin này dùng để đối chiếu số dư và xử lý khiếu nại nếu có sự cố.

Được, bạn có thể gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý, ngoại trừ dữ liệu buộc phải giữ theo quy định pháp luật hiện hành.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán như ZaloPay, MoMo, Viettel Money để xử lý giao dịch, và với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Việc thu thập và xử lý dữ liệu phụ thuộc vào quy định pháp lý của khu vực bạn truy cập. Dịch vụ chỉ hoạt động đầy đủ tại các vùng được phép theo luật địa phương.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và chọn cập nhật thông tin liên lạc. Hệ thống sẽ gửi mã OTP để xác nhận thay đổi trước khi lưu.