Tham khảo

Quy định pháp lý tại 8abc

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật và phạm vi hoạt động của 8abc áp dụng cho tài khoản của bạn.

Điều khoản tài khoảnChính sách bảo mậtQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
8abc Quy định pháp lý tại 8abc
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ bộ phận pháp lý 8abc

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền riêng tư hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn qua nhiều kênh. Phản hồi cho các yêu cầu pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trong tài khoản, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi về điều khoản, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay và các vấn đề tài khoản khẩn cấp.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu pháp lý hoặc khiếu nại qua email chính thức. Phù hợp để gửi tài liệu, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc truy vấn về chính sách bảo mật tài khoản.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu trong phần cài đặt tài khoản để gửi khiếu nại hoặc yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân theo đúng quy trình lưu trữ dữ liệu của chúng tôi.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 8abc bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống 8abc — bao gồm các thao tác đăng nhập, xác thực OTP và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dưới đây là bốn nguyên tắc cốt lõi trong cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa SSL. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp lý.
Xác thực hai bước Đăng nhập tài khoản yêu cầu xác thực OTP gửi qua số điện thoại đã đăng ký. Bước này áp dụng mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị mới hoặc yêu cầu rút tiền.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Chúng tôi lưu giữ dữ liệu tài khoản theo thời hạn quy định pháp luật. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo đúng quy trình.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi sẽ xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Các câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất từ người dùng về điều khoản, quyền riêng tư và cách chúng tôi xử lý tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Dịch vụ chỉ dành cho người dùng ở khu vực được phép theo quy định địa phương. Khi tạo tài khoản, bạn xác nhận mình đáp ứng đủ điều kiện theo luật tại nơi bạn đang sinh sống.

Dữ liệu của bạn được dùng để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận lại khi hoàn tất.

Khi có cập nhật điều khoản, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo trong tài khoản. Bạn có thể xem lịch sử thay đổi trong mục cài đặt pháp lý.

Có. Tất cả giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản tài chính của 8abc và được xử lý theo chính sách kiểm soát giao dịch hiện hành.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại nơi bạn đang ở. Hãy kiểm tra quy định tại địa phương trước khi đăng ký — chúng tôi không thể xác nhận thay cho bạn.